👤 Клиенту
Регистрация — зарегистрируйтесь и получите моментально доступ к личному кабинету и инструментам Сервиса.
- Выбор специалиста — самостоятельно подберите нужного юриста, адвоката или эксперта, в том числе специалиста редкой специализации, по специализации, опыту и другим параметрам. Можно обратиться к специалисту напрямую, не тратя много времени на поиск в сети Интернет. При поступлении сообщения специалист мгновенно получает уведомление.
- Клиент при размещении заказа оплачивает Сервису плату за оказание информационных услуг путем предоставления функционала платформы в размере 10% от суммы заказа.
- Вопросы способа, порядка оплаты и объема работ по заказу устанавливаются сторонами самостоятельно.
- Стоимость услуг — одна и та же юридическая услуга может иметь 2 цены в зависимости от опыта и квалификации специалиста:
- Средняя сложность — выполняется специалистами с опытом до 7 лет.
- Сложные услуги — выполняются специалистами с опытом от 13 лет.
- Открытый заказ — выберите услугу → опишите ситуацию → примите Правила → оплатите комиссию. После оплаты платы за пользованием функционала сервиса заказ публикуется для зарегистрированных экспертов, без необходимости выбирать конкретного специалиста.
- Частный заказ — выберите специалиста → «Написать эксперту» → обсудите условия → «Создать заказ» → оплатите. Такой заказ доступен только вам и выбранному эксперту.
- Отмена заказа — открытый заказ можно самостоятельно отменить в течение 1 часа после публикации. Комиссия Сервиса при этом не удерживается. Возврат обычно осуществляется до 5 рабочих дней, при этом возможна банковская или платёжная комиссия.
- Дополнительный эксперт — при необходимости можно привлечь второго специалиста через кнопку «Пригласить эксперта» в общем чате. Услуги дополнительного эксперта оформляются и оплачиваются отдельным заказом.
- Закрытый чат — общайтесь со специалистом непосредственно через чат Сервиса, обсуждайте задачу и передавайте необходимые документы. Важные документы рекомендуется сохранять самостоятельно.
- Спор — при обоснованных претензиях к работе специалиста можно открыть «Спор» до завершения заказа.
- Материалы специалистов — просматривайте статьи, аналитику и авторские публикации экспертов по интересующей тематике.
- Подбор специалистов — пользуйтесь порталом специалистов и находите экспертов по нужной тематике, специализации и другим параметрам.
- Отзывы — после завершения заказа можно оставить один отзыв о работе специалиста и помочь другим клиентам ориентироваться на реальный опыт.
- Уведомления в MAX — можно добровольно подключить уведомления о новых сообщениях и событиях, чтобы узнавать о них без постоянного входа в Сервис.
- При регистрации пользователи подтверждают своё согласие с Правилами пользования Сервисом и обязуются их соблюдать.